центральный зимний фестиваль NLP в Иваново
Get Adobe Flash player
Случайные фото
nlp_festival_ivanovo_alexander_20061032221 nlp_festival_suzdal_varnakov_2004604 nlp_master_vladivostok_2005 100

Есть проблема с мотивацией некоторых сотрудников. Нам наши психологи из Банковской школы несколько лекций и тренингов провели, но реально нужно ещё почитать, переварить, потренироваться.

По мотивации можно попробовать идти путем выявления глубинных намерений сотрудников и создания легких возможностей удовлетворения их намерений через выполнение работы. Этот процесс обязательно должен включать твои намерения и намерения их окружения. Полагаю, это один из наиболее простых путей, хотя теоретически, не зная конкретной ситуации мало что можно предложить. Помню решали однажды проблему владельца магазина одежды - три продавщицы в магазине любили собираться вместе в уголке торгового зала - поболтать и неохотно подходили к клиентам. Системы поощрений и наказаний по его словам на них не действовали, помогал только постоянный контроль.

Решили. Абсолютно неденежным способом. Деталей уже не помню, но у них было намерение грубо говоря "похвастаться чем-то своим" и получить признание. После того, как они сами поняли, что перед подружками похвастаться как следует не получится - знают уже друг дружку как облупленных, дали им возможность хвастаться перед клиентами своим товаром. Свидетельство получения признания там очевидное - покупка товара. После этого они подходили к клиентам с удовольствием. Из техник NLP там применялся в основном рефрейминг. Кстати, владельцу тоже пришлось изменить отношение к работникам и признать в них личности, имеющие своеобразие и желающие его реализовывать. Без этого налаженный процесс вскоре вернулся бы обратно - к изначальному неявному противостоянию владельца и работников.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *