Есть проблема с мотивацией некоторых сотрудников. Нам наши психологи из Банковской школы несколько лекций и тренингов провели, но реально нужно ещё почитать, переварить, потренироваться.
По мотивации можно попробовать идти путем выявления глубинных намерений сотрудников и создания легких возможностей удовлетворения их намерений через выполнение работы. Этот процесс обязательно должен включать твои намерения и намерения их окружения. Полагаю, это один из наиболее простых путей, хотя теоретически, не зная конкретной ситуации мало что можно предложить. Помню решали однажды проблему владельца магазина одежды - три продавщицы в магазине любили собираться вместе в уголке торгового зала - поболтать и неохотно подходили к клиентам. Системы поощрений и наказаний по его словам на них не действовали, помогал только постоянный контроль.
Хай! Посоветуй или дай ссылки на хорошие книги по НЛП.
Интересуют подстройки, убеждение, раппорты и т.п.
Для работы с "трудными подчинёнными"
Привет.
Изучение NLP советую начать с "Из лягушек в принцы" Р.Бендлер, Д.Гриндер. Там самые основы. Если не найдешь, могу дать почитать - у меня она есть. Российских авторов посоветовать не могу.
Еще пара моментов: NLP - штука чрезвычайно практичная, изучать ее с нуля по книгам практически бесполезно. К примеру те-же раппорт или калибровка - это навыки, а не знание. А они лежат в основе практически любой техники NLP и их отсутствие с высокой вероятностью приведет не к тому результату, которого ожидал. Как будто человеку дали технологическую карту изготовления детали, а он к токарному станку ни разу в жизни не подходил. Такой токарь-теоретик...